Política de compras y devoluciones

Precios e impuestos

Los productos de esta web se venderán al precio que se indica en cada caso, expresados en euros (€) y siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Los gastos de envío no están incluidos y son los detallados en el apartado “Envío”.

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA vigente en España del 21% y 4% en el caso de los libros), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Disponibilidad y validez 

Si alguno de los productos no está disponible, se avisará en la propia ficha del producto. Podrás ponerte en contacto conmigo para que te avise cuando vuelva a estar disponible.
Ana Medina se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Formas de Pago

El pago de los productos que compres se realizará en el momento de hacer el pedido en la web y lo podrás hacer a través de:

• Tarjeta de débito y crédito mediante la plataforma de RedSys sin necesidad de tener cuenta en dicha plataforma (Mastercard y Visa).
• Paypal.

En ningún caso se tendrá acceso a tus datos bancarios.

Gastos de envío

Si se produce algún gasto adicional en el envío, ya sea por tramitación aduanera o análogos, será a cargo del cliente.

Es importante que facilites una dirección correcta al realizar el pedido, ya que si estuviera mal, aunque solo sea un dígito, y el paquete ya ha salido a su destino, se tendría que volver a hacer un nuevo envío y este correría de tu cuenta.

En el caso de que el pedido sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado, en los plazos en los que la empresa de mensajería estipula, el reenvío será nuevamente hecho tras volver a recibir el pago de todos los gastos ocasionados por la devolución del envío.

Tiempo de envío

Todos los días llevo a la compañía correspondiente los pedidos del día, pero hay que tener en cuenta que no soy una gran corporación ni editorial, solo una persona con recursos limitados que va a poner todo de su parte para que las cosas funcionen como deben.

Ana Medina no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

¿Se puede devolver un libro?

Sí, por supuesto, aunque hay que cumplir algunos requisitos:

• El plazo de devolución termina a los 14 días de haber recibido el pedido.
• El libro no debe tener marcas de uso, ni haber sido usado. Por supuesto, tampoco debe haberse escrito nada en él o haber sido forrado, modificado, etc. En definitiva, no puede contener desperfectos.
• Los gastos de envío corren por tu cuenta (te aconsejo que lo envíes certificado, ya que los ordinarios se pueden perder y no tendrás código de seguimiento).

El procedimiento para la devolución es muy sencillo. Simplemente tienes que enviarnos el ejemplar a: Ana Medina / Calle San Miguel 5 Peligros 18210 Granada. Una vez recibido el libro, si todo está correcto, en 24h laborales se procede a devolver el dinero a través del método de pago que utilizaste para hacer el pedido. Eso sí, los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de devolución correrán a tu cargo. 

Añadir también que los artículos personalizados (libros dedicados, por ejemplo) no pueden devolverse.

Para cualquier duda, puedes escribirme un mail a dementerubia@gmail.com y trataré de ayudarte.

Modificación de las condiciones 

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

Aceptación de las condiciones 

La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de compra y aviso legal- de esta web.